Получить реальные деньги можно будет только лично в офисе и только после того, как в стране отменят режим самоизоляции. «Аэрофлот» обозначил чёткие условия, по которым пассажиры могут получить компенсацию за билеты на рейсы, отменённые в результате пандемии COVID-19.
Компенсация подразумевает выдачу специального сертификата. Его номинальная стоимость будет соответствовать цене авиабилета, которым не смогли воспользоваться.
Важное условие — билеты должны быть приобретены до 1 мая, начиная от даты вылета:
- с 18 февраля — в Китай или из него;
- с 5 марта — другие зарубежные страны;
- с 18 марта — по территории России.
Подобные сертификаты смогут получить также все, кто решил отказаться от полёта, заранее заявив об этом в компанию. В том числе и лица, купившие «невозвратные» билеты.
Сертификат нельзя оформить онлайн. Россияне будут вынуждены посетить представительство «Аэрофлота», филиалы или офис собственных продаж перевозчика. Сделать это можно после 15 мая, если официально завершится режим самоизоляции.
Использовать сертификат необходимо в течение трёх лет. Точка отсчёта — дата рейса, обозначенная в первоначально купленном авиабилете.
